Hướng dẫn nhập hàng Alibaba, 1688 và dịch vụ order Trung Quốc
Mỗi tuần, chúng tôi lại nhận được những câu hỏi gần như giống hệt nhau từ các bạn mới bắt đầu kinh doanh: nhập hàng Alibaba có khó không, 1688 khác gì Alibaba, và có nên nhờ dịch vụ order Trung Quốc hay tự làm. Bài viết này là kinh nghiệm chúng tôi đúc kết sau nhiều năm đồng hành cùng khách hàng, được trình bày theo cách dễ theo dõi nhất có thể.
Alibaba và 1688 là gì?
Alibaba là sàn thương mại điện tử B2B lớn nhất Trung Quốc, nơi các nhà máy và xưởng sản xuất đăng bán hàng số lượng lớn cho người mua quốc tế. Bạn thường thấy giá thấp hơn đáng kể so với bán lẻ, nhưng thường có mức đặt hàng tối thiểu (MOQ) khá cao.
1688 thuộc hệ sinh thái Alibaba nhưng tập trung vào thị trường nội địa Trung Quốc. Giá trên 1688 thường rẻ hơn nữa, đổi lại bạn cần giao tiếp bằng tiếng Trung và xử lý thanh toán bằng phương thức nội địa. Với người không quen, đây chính là rào cản lớn nhất.
Chọn nền tảng nào cho người mới?
Nếu bạn mới nhập hàng lần đầu, chúng tôi thường khuyên bắt đầu từ Alibaba vì giao diện đã có tiếng Anh, dễ lọc nhà cung cấp và có cơ chế bảo vệ thanh toán. Khi đã quen quy trình và có lượng đơn ổn định, việc chuyển sang 1688 để tối ưu giá mới thật sự đáng cân nhắc.
Một khách hàng của bên mình, chị Hạnh, từng bán phụ kiện điện thoại. Lần đầu chị cố tìm nguồn trực tiếp trên 1688 và mất gần hai tuần chỉ để hiểu cách hỏi giá. Sau đó chị chuyển sang làm việc qua đơn vị order, tiết kiệm được thời gian và giảm hẳn các sai sót về mẫu mã.
Các bước nhập hàng cơ bản
Quy trình không quá phức tạp, nhưng bỏ qua bước nào cũng có thể khiến bạn tốn tiền. Thông thường, bạn cần tìm sản phẩm và so sánh vài nhà cung cấp. Sau đó yêu cầu mẫu thử, xác nhận giá và MOQ. Tiếp theo là đặt cọc, theo dõi sản xuất và cuối cùng là vận chuyển về Việt Nam.
Đừng vội đặt số lượng lớn ngay từ đầu. Chúng tôi luôn khuyên đặt mẫu trước, kiểm tra chất lượng thực tế, rồi mới tăng dần số lượng. Nhiều người bỏ qua bước này và phải nhận hàng không đúng như hình ảnh quảng cáo.
Dịch vụ order Trung Quốc có thật sự cần thiết?
Câu trả lời phụ thuộc vào quy mô và khả năng của bạn. Nếu bạn nhập ít, mỗi tháng vài đơn, tự làm có thể vẫn ổn. Nhưng khi số đơn tăng, việc phải tìm người phiên dịch, kiểm hàng, gom hàng và xử lý khiếu nại sẽ tốn rất nhiều công sức.
Dịch vụ order thường đảm nhận các việc như đặt hàng thay bạn, kiểm đếm, đóng gói lại và gom nhiều đơn về một chuyến. Phí dịch vụ đổi lại là sự yên tâm và tiết kiệm thời gian, nhưng bạn nên hỏi rõ bảng phí, cách tính phí kiểm hàng và trách nhiệm khi hàng lỗi trước khi ký kết.
Những lưu ý khi thanh toán và vận chuyển
Thanh toán là chỗ nhiều người dễ mất tiền nhất. Hãy ưu tiên các phương thức có bảo vệ giao dịch, tránh chuyển khoản cá nhân cho người lạ. Với hàng nặng hoặc hàng cồng kềnh, phí vận chuyển có thể thay đổi đáng kể, vì vậy bạn nên hỏi báo giá theo khối lượng thực tế thay vì chỉ nhìn đơn giá sản phẩm.
Ngoài ra, hãy chuẩn bị sẵn thông tin về mã HS và giấy tờ liên quan để tránh chậm trễ khi thông quan. Một thói quen nhỏ là luôn lưu lại toàn bộ hợp đồng, hình ảnh kiểm hàng và biên nhận chuyển tiền.
Lời khuyên từ đội ngũ chúng tôi
Nhập hàng từ Trung Quốc không phải con đường nhanh giàu, nhưng nếu làm bài bản thì là một kênh kinh doanh rất hiệu quả. Bắt đầu nhỏ, học dần qua từng đơn hàng và chọn đối tác minh bạch là ba nguyên tắc chúng tôi luôn nhắc khách hàng.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách vận hành và quản lý đơn hàng, bạn có thể tham khảo cách ứng dụng AI giúp các dịch vụ đời sống vận hành gọn hơn, và cách trả lời khách nhanh hơn nhờ AI để xử lý câu hỏi khách hàng trong lúc đơn hàng đang chạy.